Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników księgarni internetowej Centrum Rafinacji Informacji (zwanego dalej „Sklepem”), prowadzonego przez Centrum Rafinacji Informacji z siedzibą w Warszawie ul Wiślana 8, NIP: 5252762189, REGON: 381192412.

  1. Administratorem danych osobowych jest Centrum Rafinacji Informacji, adres: Wiślana 8, 00-317 Warszawa, NIP: 5252762189, REGON: 381192412, e-mail: sklep@inforafinacja.pl, telefon: 515 324 104
  2. Cele przetwarzania danych osobowych:

    3. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

    • Realizacji zamówień (w tym dostawy towarów, wystawienia faktury, obsługi reklamacji).
    • Obsługi konta użytkownika w Sklepie.
    • Wysyłki newslettera lub innych działań marketingowych.
    • Analizy ruchu na stronie i poprawy funkcjonalności Sklepu.
    • Wykonywania obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa (np. rozliczeń podatkowych).
  3. Podstawy prawne przetwarzania danych:
    • Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku realizacji zamówień.
    • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku wysyłki newslettera lub innych działań marketingowych, w przypadku analizy ruchu na stronie i poprawy funkcjonalności Sklepu, w przypadku innych danych podanych fakultatywnie.
    • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawienie faktury.
    • Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w przypadku potrzeby ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
  4. Rodzaje przetwarzanych danych:

    5. W zależności od celu przetwarzania, możemy zbierać następujące dane:

    • Imię i nazwisko,
    • Adres e-mail,
    • Numer telefonu,
    • Adres dostawy i faktury,
    • Dane do płatności (np. numer karty płatniczej),
    • Historia zamówień,
    • Dane dotyczące aktywności na stronie (np. adres IP, informacje o urządzeniu).
  5. Okres przechowywania danych:

    6. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

    • Do czasu realizacji zamówienia i wygaśnięcia roszczeń z nim związanych.
    • Do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
    • Do czasu wygaśnięcia obowiązków prawnych (np. przechowywania faktur przez okres wymagany przepisami podatkowymi).
  6. Odbiorcy danych:

    7. Dane osobowe mogą być udostępniane:

    • Dostawcom usług technicznych i logistycznych (np. firmom kurierskim, dostawcom oprogramowania).
    • Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom podatkowym).
    • Partnerom marketingowym.
  7. Narzędzia analityczne i marketingowe:

    8. Google Analytics:

    Sklep korzysta z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez Google LLC, w celu analizy ruchu na stronie. Google Analytics zbiera anonimowe informacje o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, źródła ruchu). Dane te są przetwarzane w sposób anonimowy i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby. Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych przez Google Analytics można znaleźć w Polityce Prywatności Google.

  8. Prawa użytkownika:

    9. Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

    • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO).
    • Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO).
    • Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO).
    • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
    • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
    • Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO).
    • • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (art. 77 RODO)
    • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) (art. 7 ust. 3 RODO).

    Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: sklep@inforafinacja.pl lub telefonicznie: 515 324 104.

  9. Pliki cookies:

    10. Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek) w celu poprawy funkcjonalności strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

  10. Przekazywanie danych poza EOG:

    11. W związku z korzystaniem usług zewnętrznych dostawców, dane osobowe mogą być przekazywane poza EOG, na zasadach opisanych przez tych zewnętrznych dostawców.

  11. Bezpieczeństwo danych:

    12. Zapewniamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nielegalnym przetwarzaniem.

  12. Zmiany w Polityce Prywatności:

    13. Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa lub funkcjonalności Sklepu. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.

  13. Kontakt:

    14. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@inforafinacja.pl lub telefonicznie: 515 324 104.